Rückgabe-Richtlinie

(1) Einführung

Wir verstehen, dass Sie von Zeit zu Zeit ein Produkt an uns zurücksenden möchten.

Wir haben dieses 30-tägige Rückgaberecht geschaffen, damit Sie Produkte unter geeigneten Umständen an uns zurücksenden können.

Dieses Rückgaberecht gilt unabhängig von Ihrem geografischen Standort.

Diese Richtlinie hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte (wie z.B. Ihre Rechte gemäß dem Sale of Goods Act 1979 und den Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).

(2) Rückgaben

Wenn Sie kein anderes gesetzliches Recht haben, ein Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, sind Sie dennoch berechtigt, ein Produkt an uns zurückzusenden, wenn

  1. Wir erhalten das zurückgegebene Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Eingangsdatum des Produkts;
  2. Das zurückgegebene Produkt ist unbenutzt, in seiner Originalverpackung mit noch angebrachten Etiketten und ansonsten in einem Zustand, der es uns ermöglicht, das Produkt als neu zu verkaufen;
  3. Sie halten sich an das unten beschriebene Rückgabeverfahren; und
  4. Keiner der unten aufgeführten Ausschlüsse trifft zu.

(3) Rückführungsverfahren

Um Ihre Rechte im Rahmen dieser Rückgabepolitik wahrnehmen zu können, müssen Sie

  1. Benachrichtigen Sie die Dymag Group Limited per Telefon oder E-Mail
  2. Legen Sie das Original des Kaufbelegs vor

Produkte, die im Rahmen dieser Richtlinie zurückgeschickt werden, müssen per Einschreiben an

Dymag Group Limited
Unit 18, Bumpers Enterprise Centre
Vincients Road
Chippenham
Wiltshire
SN14 6QA
Vereinigtes Königreich

Sie sind für die Zahlung der Portokosten für Rücksendungen im Rahmen dieser Richtlinie verantwortlich.

(4) Ausschlüsse

Die folgenden Arten von Produkten können im Rahmen dieser Richtlinie nicht zurückgegeben werden:

  1. Lebensmittel, Getränke und alle anderen Produkte, die innerhalb der in den Abschnitten 1 und 2 genannten Fristen verschlechtert werden könnten;
  2. DVDs, CDs und andere Audio- oder Video- oder audiovisuelle Aufnahmen;
  3. Computersoftware (ob auf CD-ROM, DVD-ROM oder anderweitig);
  4. Zeitungen, Zeitschriften, Magazine oder ähnliche Produkte;
  5. Toilettenartikel und Kosmetika;
  6. Jedes Produkt, das nach Ihren Spezifikationen hergestellt wird;
  7. Jedes auf Bestellung hergestellte Produkt;
  8. Geschenkgutscheine.

(5) Rückerstattungen

Wir erstatten Ihnen den vollen Preis für jedes Produkt, das Sie ordnungsgemäß gemäß den Bedingungen dieser Rückgaberichtlinie zurückgesandt haben, einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten und einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts an uns.

In der Regel erstatten wir Ihnen das von Ihnen erhaltene Geld mit der gleichen Methode zurück, mit der Sie ursprünglich Ihren Kauf bezahlt haben.

Wir werden die Ihnen zustehende Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten, auf jeden Fall aber innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben.

(6) Unzulässige Rückgaben

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben, das gegen diese Richtlinie verstößt (und wenn Sie kein anderes gesetzliches Rückgaberecht haben):

  1. Wir werden das Produkt nicht zurückerstatten oder umtauschen;
  2. Wir behalten das zurückgegebene Produkt ein, bis Sie uns den zusätzlichen Betrag bezahlen, den wir für die erneute Zustellung des zurückgegebenen Produkts berechnen; und
  3. Wenn wir die Zahlung eines solchen zusätzlichen Betrags nicht innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellung einer Zahlungsaufforderung erhalten, können wir das zurückgegebene Produkt nach eigenem Ermessen vernichten oder anderweitig entsorgen, ohne Ihnen gegenüber zu haften.

(7) Über uns

Unser vollständiger Name lautet Dymag Group Limited.

Unsere Haupthandelsadresse lautet;

Dymag Group Limited
Unit 18, Bumpers Enterprise Centre
Vincients Road
Chippenham
Wiltshire
SN14 6QA Vereinigtes Königreich

Unsere Firmenregistrierungsnummer lautet 08336642

Unsere Telefonnummer lautet +44(0)1249 446438

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