Politica di restituzione

(1) Introduzione

Ci rendiamo conto che di tanto in tanto potreste desiderare di restituirci un prodotto.

Abbiamo creato questa politica di restituzione in 30 giorni per consentirvi di restituire i prodotti in circostanze appropriate.

Questa politica di restituzione si applica indipendentemente dalla vostra posizione geografica.

Questa politica non pregiudica i diritti legali dell'utente (come i diritti previsti dal Sale of Goods Act 1979 e dal Consumer Protection (Distance Selling) Regulations 2000).

(2) Restituisce

Se non avete altri diritti legali per restituire un prodotto e ricevere un rimborso o uno scambio, allora avrete comunque il diritto di restituire un prodotto a noi dove:

  1. Riceviamo il prodotto restituito entro 30 giorni dalla data di ricevimento del prodotto;
  2. Il prodotto restituito è inutilizzato, nella sua confezione originale con eventuali etichette ancora attaccate, e comunque in condizioni tali da consentirci di vendere il prodotto come nuovo;
  3. L'utente si attiene alla procedura di restituzione descritta di seguito; e
  4. Non si applica nessuna delle esclusioni indicate di seguito.

(3) Procedura di restituzione

Per poter usufruire dei diritti previsti da questa politica di restituzione, è necessario:

  1. Avvisare Dymag Group Limited via telefono o e-mail
  2. Fornire la prova d'acquisto originale

I prodotti restituiti in base a questa politica devono essere inviati tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a:

Dymag Group Limited
Unit 18, Bumpers Enterprise Centre
Vincients Road
Chippenham
Wiltshire
SN14 6QA
Regno Unito

L'utente sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione associate ai resi in base a questa politica.

(4) Esclusioni

I seguenti tipi di prodotti non possono essere restituiti in base a questa politica:

  1. Cibo, bevande e qualsiasi altro prodotto suscettibile di deteriorarsi entro il periodo indicato nelle precedenti sezioni 1 e 2;
  2. DVD, CD e altre registrazioni audio o video o audiovisive;
  3. Software per computer (su CD-ROM, DVD-ROM o altro);
  4. Giornali, periodici, riviste o prodotti simili;
  5. Articoli da toilette e cosmetici;
  6. Qualsiasi prodotto realizzato secondo le vostre specifiche;
  7. Qualsiasi prodotto realizzato su ordinazione;
  8. Buoni regalo.

(5) Rimborsi

Vi invieremo un rimborso per l'intero prezzo di qualsiasi prodotto da voi correttamente restituito in conformità con i termini di questa politica di restituzione, incluse le spese di consegna originali e inclusi i costi di restituzione del prodotto a noi.

Di solito rimborsiamo il denaro ricevuto da voi utilizzando lo stesso metodo originariamente utilizzato da voi per pagare il vostro acquisto.

Elaboreremo il rimborso dovutovi il prima possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto il vostro prodotto restituito.

(6) Rendimenti impropri

Nel caso in cui l'utente restituisca un prodotto in violazione di questa politica (e non abbia alcun altro diritto legale di restituire il prodotto):

  1. Non rimborseremo o cambieremo il prodotto;
  2. Possiamo trattenere il prodotto restituito fino a quando non ci paghiate l'importo aggiuntivo che potremmo addebitare per la riconsegna del prodotto restituito; e
  3. Se non riceviamo il pagamento di tale importo aggiuntivo entro 14 giorni dall'emissione della richiesta di pagamento, possiamo distruggere o altrimenti disporre del prodotto restituito a nostra sola discrezione senza alcuna responsabilità nei vostri confronti.

(7) Chi siamo

Il nostro nome completo è Dymag Group Limited.

Il nostro indirizzo principale di trading è;

Dymag Group Limited
Unit 18, Bumpers Enterprise Centre
Vincients Road
Chippenham
Wiltshire
SN14 6QA Regno Unito

Il numero di registrazione della nostra azienda è 08336642

Il nostro numero di telefono è +44(0)1249 446438

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